Returns & Refunds

본 정책은 접근파도가 제공하는 유료 컨설팅, 교육, 진단 패키지에 적용됩니다. 제3자가 제공하는 숙박·장비 대여 등은 포함되지 않습니다.

전자상거래법에 따라 계약 체결일부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 맞춤형 보고서 초안이 고객에게 전달된 이후에는 합리적인 차감이 발생할 수 있습니다.

hello@datawisestream.digital 로 서면 요청을내면 접수 확인 후 3영업일 이내에 진행 상태를 안내합니다. 환불이 승인되면 10영업일 이내에 지급 수단으로 이체합니다.

환불 진행 상황은 동일한 이메일 스레드에서 공유됩니다. 추가 증빙이 필요한 경우 지체 없이 제출해 주셔야 일정이 유지됩니다.

이미 제공된 현장 교육 일정, 맞춤형 코드 리뷰 세션 등 가치가 소비된 서비스에 대해서는 일할 계산 후 부분 환불이 이루어질 수 있습니다. 고객 귀책으로 계약이 종료된 경우에도 동일합니다.

정상적으로 대금을 결제한 계약자 또는 그 정식 대리인만 환불을 요청할 수 있습니다. 무료 체험 또는 프로모션은 별도 조건을 따릅니다.

진행률은 산출물 제출 여부와 회의 완료 횟수를 기준으로 산정하며, 세부 내역은 중간 점검표에 기록됩니다.

카드 결제가 아닌 경우 국내 은행 계좌로 환불합니다. 해외 송금이 필요하면 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.

교육 일정 변경은 최소 10영업일 전에 요청해야 하며, 짧은 기간의 변경은 위약금이 부과될 수 있습니다.

환불 금액에 이견이 있으면 공정거래위원회 소비자분쟁조정 기준을 참고하여 협의합니다.

본 정책은 관련 법령을 준수하며 개정 시 웹사이트에 게시합니다. 계약서 조항이 우선하는 경우 계약서를 따릅니다.